Splošni pogoji poslovanja – WOODY’S CAMP – Tente de toit.shop – 34

Splošni pogoji prodaje – WOODY’S CAMP
Splošni pogoji prodaje – Posamezniki – Različica z dne 01.01.2025
Sedež podjetja:
Woody’s camp
679 rue Montels l’Église 34970 Lattes FRANCIJA
Datum zadnje posodobitve: 01.01.2025
Vnaprej se navaja, da ti pogoji izključno urejajo prodajo kamping opreme, strešnih šotorov in dodatkov s strani podjetja WOODY’S CAMP (sedež: 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes). Ti pogoji veljajo z izključitvijo vseh drugih pogojev, zlasti tistih, ki veljajo za prodajo poslovnim strankam in preprodajalcem.
Poslovni kupci torej ne uživajo ugodnosti določb teh splošnih pogojev, ki so določeni izključno za potrošnike. (Glej Splošne pogoje za poslovne kupce)
ČLEN 1 – CENE
1.1. Cene naših izdelkov so navedene v evrih, vključno z vsemi davki, brez davkov in vključno z vsemi francoskimi davki, brez stroškov dostave, embalaže in zavarovanja.
1.2. Promocijske kode se ne morejo kombinirati z razprodajo
1.3. V primeru naročila v državo, ki ni metropolitanska Francija, ste uvoznik zadevnega izdelka ali izdelkov. Za vse izdelke, poslane zunaj Evropske unije in DOM-TOM, bo cena na računu samodejno izračunana brez davkov. Mogoče je, da bodo zahtevani carinski davki ali drugi lokalni davki, uvozni davki ali državni davki. Ti davki in zneski niso v pristojnosti podjetja WOODY’S CAMP. Stroški za njih so na vaši strani in so v vaši izključni odgovornosti, tako v smislu prijav kot plačil pristojnim organom in institucijam v vaši državi. Priporočamo vam, da se o teh vidikih pozanimate pri lokalnih organih.
1.4. WOODY’S CAMP si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni cene, vendar bodo izdelki zaračunani na podlagi cen, veljavnih v trenutku potrditve vašega naročila.
1.5. Izdelki ostanejo last WOODY’S CAMP do popolnega plačila cene. Opozarjamo vas, da se v trenutku, ko fizično prevzamete naročene izdelke, tveganje izgube ali poškodovanja izdelkov prenese na vas.
ČLEN 2 – NAROČILO
Naročilo lahko oddate izključno prek:
· Internet: https://www.tente-de-toit.shop/
· E-pošta: contact@tente-de-toit.shop
Pogodbene informacije so navedene v francoskem jeziku in bodo potrjene v potrditvi, ki bo vsebovala te pogodbene informacije najpozneje ob potrditvi vašega naročila.
ČLEN 3 – POTRDITEV VAŠEGA NAROČILA
Izjavljate, da ste se pred oddajo naročila seznanili s temi splošnimi pogoji prodaje in jih sprejeli. Potrditev vašega naročila torej velja kot sprejetje teh splošnih pogojev prodaje.
Povzetek podatkov o vašem naročilu in Splošnih pogojih prodaje vam bo poslan po e-pošti ob potrditvi vašega naročila.
S sprejetjem teh pogojev se strinjate, da bo vaš račun na voljo v elektronski obliki v vašem uporabniškem profilu.
ČLEN 4 – RAZPOLOŽLJIVOST
Naše ponudbe izdelkov veljajo, dokler so vidne na spletni strani, v okviru razpoložljivih zalog, razen v primeru promocijskih akcij, ki so kot take navedene na spletni strani. V primeru, da izdelek po oddaji vašega naročila ni na voljo, vas bomo o tem obvestili po e-pošti. Vaše naročilo bo delno ali v celoti povrnjeno glede na razpoložljivost izdelkov, takoj ko boste prejeli obvestilo po e-pošti.
ČLEN 5 – DOSTAVA
5.1.
Splošno
Izdelki se dostavijo na naslov za dostavo, ki ste ga navedli med postopkom naročanja.
Rok dostave ustreza datumu odpreme, navedenemu na strani izdelka, h kateremu se prišteje čas za obdelavo in prevoz.
WOODY’S CAMP ne izvaja „ekspresnih“ dostav v tujino.
V primeru dostave prek prevoznika, ki zahteva dogovor o terminu s stranko, vas bo prevoznik čim prej kontaktiral, da se dogovorite o terminu dostave, najpozneje v 30 dneh od datuma potrditve vašega naročila. WOODY’S CAMP ne more biti odgovoren za zamudo pri dostavi, ki je izključno posledica nedostopnosti stranke po več predlogih za termin s strani prevoznika.
Če naročite več izdelkov hkrati in imajo ti različne roke dostave, se rok dostave naročila določi glede na najdaljši rok. WOODY’S CAMP si vendar pridržuje pravico, da pošiljke razdeli. Stroški obdelave in pošiljanja se zaračunajo le za eno pošiljko.
V primeru zamude pri pošiljanju boste prejeli e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili o morebitnih posledicah za rok dostave, ki vam je bil naveden. V primeru zamude pri dostavi vam bomo po e-pošti predlagali nov rok dostave.
V primeru, da stranka izdelka ne prejme, ima na voljo 14-dnevni rok za vložitev reklamacije. V nasprotnem primeru zahtevek ne bo upoštevan.
V vsakem primeru imate v skladu z zakonskimi določbami v primeru zamude pri dostavi možnost prekiniti pogodbo pod pogoji in na način, določen v členu L 216-2 Potrošniškega zakonika. V tem primeru, če ste izdelek prejeli, bomo po vaši odpovedi izvedli povračilo za izdelek in stroške »pošiljanja« v skladu s pogoji člena L 216-3 Potrošniškega zakonika.
Prav tako vas vabimo, da redno preverjate stanje vašega naročila in se v primeru kakršnih koli vprašanj ali težav obrnete na službo za pomoč strankam. Na voljo vam je številka naše telefonske centrale, navedena v rubriki »KONTAKT & PRO« v e-poštnem potrdilu naročila, ki ga boste prejeli po potrditvi naročila, in dostopna na vaši strani »Moj račun«; za to se morate le prijaviti z vašim e-poštnim naslovom in geslom.
Spominjamo vas, da se v trenutku, ko vi (ali tretja oseba, ki jo imenujete) fizično prevzamete naročene izdelke, tveganje izgube ali poškodbe izdelkov prenese na vas.
5.2. Pridržki
Prevozniku in podjetju WOODY’S CAMP morate sporočiti vse pridržke glede dostavljenega izdelka (na primer: poškodovan paket, že odprt paket…).
ČLEN 6 – PLAČILO
Opominjamo vas, da potrditev naročila pomeni, da ste dolžni plačati navedeno ceno. Plačilo vaših nakupov je mogoče opraviti v skladu s plačilnimi sredstvi, ki jih sprejema WOODY’S CAMP, in sicer s KREDITNO KARTICO in PAYPAL prek interneta ob potrditvi vašega naročila. Cena naročila se odpiše pred odpošiljanjem, ki je odvisno od prejema plačila. Upoštevajte, da ne shranjujemo številk kreditnih kartic.
Kartice, ki jih izdajo banke s sedežem zunaj Francije, morajo biti obvezno mednarodne kreditne kartice.
Cene je treba v celoti plačati v gotovini, razen če v potrditvi naročila ni navedeno drugače.
Za gotovinsko plačilo se ne odobri noben popust.
Opravljena plačila nikoli ne veljajo kot polog, ki bi vam omogočal preklic soglasja z odpovedjo celotne ali delne prodajne cene.
ČLEN 7 – VARNOST
Zahvaljujoč varnostnemu sistemu SSL (Secure Socket Layer) lahko šifrirano in varno posredujete vrsto kartice (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), številko bančne kartice, datum veljavnosti, ime imetnika kartice (ime, ki je navedeno na bančni kartici) in 3-mestno številko na zadnji strani kartice. Posredovanje teh podatkov velja kot pooblastilo za odbitek celotnega zneska naročila.
ČLEN 8 – PRAVICA DO ODPOVEDI
8.1. Zakoniti rok za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe
V skladu z veljavnimi zakonskimi določbami imate na voljo 14 dni od prejema izdelkov, da uveljavite pravico do odstopa od pogodbe, ne da bi morali navesti razloge ali plačati kazen. Po sporočilu o vaši odločitvi, da uveljavite pravico do odstopa v tem 14-dnevnem roku, imate na voljo še en 14-dnevni rok za vrnitev izdelka ali izdelkov, na katere se nanaša odstop. Izjema velja za izdelke iz kategorije dodatkov, za katere velja garancija »zadovoljen ali denar nazaj« v 30 dneh po nakupu.
8.2. Pogoji za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe
V primeru uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe se povrnejo le cena kupljenega izdelka ali izdelkov ter stroški poštnine, stroški vračila pa ostanejo na vaš račun.
Vračila je treba opraviti v originalnem stanju in v celoti (embalaža, dodatki, navodila …), da se lahko ponovno prodajo kot novi, in, če je mogoče, priložiti kopijo nakupnega računa za optimalno obdelavo. V primeru zmanjšanja vrednosti izdelka zaradi ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in pravilnega delovanja izdelka, lahko nosite odgovornost.
Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe v skladu z zakonskimi določbami najdete v Prilogi 2 vzorec obrazca za odstop od pogodbe, ki ga morate poslati na naslednji naslov: WAYLOG / WOODY’S CAMP – 370 Chemin des fournels – 34400 Lunel-viel.
Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavite na kakršen koli način, zlasti s poštnim pismom ali elektronskim sporočilom, v katerem jasno izrazite svojo voljo za odstop in navedete naročilo, na katerega se odstop nanaša.
Ko obrazec ali izjavo o odstopu od pogodbe (Priloga 2) pošljete podjetju WOODY’S CAMP najpozneje v 14 dneh od prejema vašega naročila, morate zadevni izdelek ali izdelke vrniti podjetju WOODY’S CAMP v razumnem roku in najpozneje v 14 dneh od pošiljanja obrazca ali izjave o odstopu podjetju WOODY’S CAMP.
Kot alternativo preklicu prodaje ob uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe se družba strinja, da z vami pogaja o možnosti zamenjave izdelka, ki ste ga naročili, za drug izdelek (če spremenite mnenje o predmetu vašega naročila itd.). Vabimo vas, da se za začetek teh pogajanj obrnete na družbo prek svojega računa, saj družba ni dolžna sprejeti te zamenjave, zlasti dokler ji dostavljeni izdelek ni vrnjen.
8.3. Izdelki, za katere ne velja pravica do odstopa od pogodbe
V skladu s členom L 221.28 izdelki, izdelani po specifikacijah potrošnika ali izrazito prilagojeni, ne dajejo pravice do odstopa od pogodbe. Izjema velja za izdelke iz kategorije dodatkov, za katere velja garancija »zadovoljen ali denar nazaj« v 30 dneh po nakupu.
8.4. Vračilo denarja
V primeru uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe bo WOODY’S CAMP vrnil plačane zneske (vključno s stroški dostave) najpozneje v 14 dneh od datuma, ko je WOODY’S CAMP obveščen o vaši odločitvi za odstop od pogodbe, in sicer na enak način plačila, kot je bil uporabljen za naročilo (razen če se izrecno strinjate z vračilom prek drugega plačilnega sredstva).
Ta datum vračila se lahko odloži do prejema izdelka ali do predložitve dokazila o pošiljki izdelka, pri čemer velja datum, ki nastopi prej. WOODY’S CAMP vam ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, če ste izrecno izbrali način dostave, ki je dražji od standardnega načina dostave, ponujenega na spletni strani woodyscamp.com.
Vendar pa je treba poudariti, da v primeru celotnega ali delnega plačila z DARILNIM BONOM tega ni mogoče povrniti niti v gotovini, niti s čekom, niti s kreditno kartico. Povračilo nakupov, opravljenih z DARILNIM BONOM, se izvede izključno v obliki novega DARILNEGA BONA WOODY’S CAMP v znesku, enakem znesku, plačanemu s to obliko.
Pošiljke z nakazilom ob prevzemu ne bodo sprejete ne glede na razlog.
9. ČLEN – JAMSTVA
Zakonite garancije
V skladu z našimi zakonskimi obveznostmi WOODY’S CAMP odgovarja za neskladnosti, ki se pojavijo na vašem izdelku, v roku 2 let od nakupa.
Opozorjamo, da ima potrošnik v okviru zakonske garancije za skladnost:
– ima na voljo rok dveh let od izdaje blaga, da uveljavi svoje pravice do prodajalca;
– lahko izbere med popravilom ali zamenjavo blaga, ob upoštevanju pogojev glede stroškov, določenih v členu L. 217-9 potrošniškega zakonika;
– v tem obdobju ni dolžan predložiti dokazov o obstoju neskladnosti blaga.
Opozoriti je treba, da se potrošnik lahko odloči uveljaviti garancijo za skrite napake prodane stvari v smislu člena 1641 civilnega zakonika in da se v tem primeru lahko odloči med razveljavitvijo prodaje ali znižanjem prodajne cene v skladu s členom 1644 civilnega zakonika.
Ta garancija vam tako omogoča brezplačno popravilo ali zamenjavo izdelka, ob upoštevanju stroškovnih pogojev, določenih z zakonom. Če popravilo ali zamenjava nista mogoča ali ju ni bilo mogoče izvesti v mesecu po prevzemu, vam bo WOODY’S CAMP povrnil ceno izdelka.
Da bi uveljavili to garancijo, nam morate izdelke vrniti v stanju, v kakršnem ste jih prejeli, skupaj z vsemi dodatki (priloženo opremo, navodila za uporabo …) ter kopijo računa. Izdelke, ki jih vračate po pošti, morate poslati v embalaži, ki omogoča prevoz v dobrih pogojih. V tem primeru vam bomo stroške vračila izdelka povrnili na podlagi zaračunanega tarifnega cenika in ob predložitvi dokazil.
Pravico do garancije za skrite napake lahko uveljavljate v roku dveh let od odkritja napake. V tem primeru morate dokazati, da je napaka obstajala že ob nakupu, da je bila skrita in da zaradi nje izdelek ni uporaben. Določbe tega člena vam ne preprečujejo uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe iz člena 8.
Izjema velja za izdelke iz kategorije dodatkov, za katere velja pravilo »zadovoljen ali denar nazaj« v 30 dneh po nakupu.
Stroški vračila in ponovne pošiljke:
Stroški za stranko
· Napačna ocena naročenega izdelka (velikost, barva…)
· Izdelek, ki vam ni všeč (vendar se WOODY’S CAMP zavezuje, da bo kril stroške pošiljanja nadomestnega izdelka)
Kritje stroškov s strani WOODY’S CAMP
· Pomanjkljiv izdelek
· Napaka pri naročenem izdelku
ČLEN 10 – STORITVE ZA STRANKE
Za vse informacije ali vprašanja je naša služba za stranke na voljo na naslednje načine:
· Telefon: 06.67.49.56.49
· E-pošta: contact@tente-de-toit.shop
· Klepet: na domači strani naše spletne strani https://www.tente-de-toit.shop/
Od ponedeljka do petka od 8.30 do 17.30.
Obveščamo vas, da so v okviru dejavnosti službe za stranke vaši podatki dostopni podizvajalcem, ki delujejo v imenu podjetja WOODY’S CAMP in se nahajajo v državah zunaj Evropske unije. Podjetje WOODY’S CAMP izvaja vse potrebne postopke za pridobitev potrebnih jamstev za varnost takšnih prenosov. Več informacij o obdelavi vaših podatkov najdete v rubriki Osebni podatki.
ČLEN 11 – INTELEKTUALNA LASTNINA
11.1. Vsi besedili, komentarji, dela, ilustracije, umetniška dela in slike, ki so objavljeni ali prikazani na spletni strani WOODY’S CAMP, so strogo zaščiteni z avtorskimi pravicami in pravicami intelektualne lastnine po vsem svetu. V skladu s tem in v skladu z določbami zakona o intelektualni lastnini je dovoljena le uporaba za zasebne namene, ob upoštevanju drugačnih ali celo strožjih določb zakona o intelektualni lastnini. Vsaka popolna ali delna reprodukcija ali prikaz spletne strani WOODY’S CAMP ali vseh ali dela elementov, ki se nahajajo na spletni strani WOODY’S CAMP, je strogo prepovedana.
11.2. Imena podjetij, blagovne znamke in razpoznavni znaki, ki so objavljeni na spletni strani WOODY’S CAMP, so zaščiteni v skladu z zakonom o blagovnih znamkah. Reprodukcija ali prikaz celotnega ali dela katerega koli od navedenih znakov je strogo prepovedana in zahteva predhodno pisno dovoljenje imetnika blagovne znamke.
ČLEN 12 – ODGOVORNOST
Ponujeni izdelki so v skladu z veljavno francosko zakonodajo. WOODY’S CAMP ne prevzema odgovornosti v primeru nespoštovanja zakonodaje države, v katero se izdelek dostavi (na primer v primeru prepovedi naslova ali izdelka). Vaša odgovornost je, da pri lokalnih organih preverite možnosti uvoza ali uporabe izdelkov ali storitev, ki jih nameravate naročiti.
Fotografije so zgolj ilustrativne. Za natančne lastnosti izdelka vas prosimo, da si ogledate opis posameznega izdelka; v primeru dvoma ali če želite dodatne informacije, nas ne oklevajte kontaktirati na številki 06.67.49.56.49. WOODY’S CAMP je odgovoren le za vsebino strani, ki jih objavlja.
ČLEN 13 – VELJAVNO PRAVO – SPORI – OBRAVNAVA PRITOŽB – MEDIACIJE
Veljavno pravo:

Ta pogodba je podvržena francoskemu pravu. Jezik te pogodbe je francoščina. V primeru spora so pristojna izključno francoska sodišča.
Platforma za spletno reševanje sporov: V skladu s členom 14 Uredbe (EU) št. 524/2013 je Evropska komisija vzpostavila platformo za spletno reševanje sporov, ki omogoča neodvisno izvensodno reševanje spletnih sporov med potrošniki in podjetji v Evropski uniji.
Ta platforma je dostopna na naslednji povezavi: https://webgate.ec.europa.eu/odr/