POLITIKA VRAČIL
IZVLEČEK SPLOŠNIH PRODAJNIH POGOJEV ZA POTROŠNIKE – O POLITIKI VRAČILA IZDELKOV
V skladu z veljavnimi zakonskimi določbami imate 14 dni od prejema izdelkov, da uveljavite svojo pravico do odstopa od pogodbe, ne da bi morali navesti razloge ali plačati kazen. Po sporočilu o vaši odločitvi, da uveljavite pravico do odstopa od pogodbe v tem 14-dnevnem roku, imate na voljo še en 14-dnevni rok za vrnitev izdelka ali izdelkov, na katere se nanaša odstop od pogodbe.
8.2 – Pogoji za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe
V primeru uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe se povrnejo le cena kupljenega izdelka ali izdelkov ter stroški poštnine, stroški vračila pa ostanejo na vaših stroških.
Vračila morajo biti v originalnem stanju in popolna (embalaža, dodatki, navodila …), da se lahko ponovno prodajo kot nova, in, če je mogoče, opremljena s kopijo nakupnega računa za optimalno obdelavo. V primeru zmanjšanja vrednosti izdelka zaradi ravnanja, ki ni potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in pravilnega delovanja izdelka, lahko nosite odgovornost.
Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe v skladu z zakonskimi določbami najdete v Prilogi 2 vzorec obrazca za odstop od pogodbe, ki ga morate poslati na naslednji naslov: WOODYS CAMP/ WAYLOG –370 Chemin des Fournels– 34400 LUNEL-VIEL. Pravico do odstopa od pogodbe lahko uveljavite na kakršen koli način, zlasti s poštnim pismom ali elektronskim sporočilom, v katerem jasno izrazite svojo voljo za odstop od pogodbe in navedete naročilo, na katerega se odstop nanaša.
Ko obrazec ali izjavo o odstopu od pogodbe (Priloga 2) pošljete podjetju WOODYS CAMP najpozneje v 14 dneh od prejema vašega naročila, morate zadevni izdelek ali izdelke vrniti podjetju WOODYS CAMP v razumnem roku in najpozneje v 14 dneh od pošiljanja obrazca ali izjave o odstopu podjetju WOODYS CAMP.
Kot alternativo preklicu prodaje ob uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe se družba strinja, da z vami pogaja o možnosti zamenjave izdelka, ki ste ga naročili, za drug izdelek (če spremenite mnenje o predmetu vašega naročila itd.). Vabimo vas, da se za začetek teh pogajanj obrnete na družbo prek svojega računa, saj družba ni dolžna sprejeti te zamenjave, zlasti dokler ji dostavljeni izdelek ni vrnjen.
8.3 – Izdelki, za katere ne velja pravica do odstopa od pogodbe
V skladu s členom L 221.28 izdelki, izdelani po specifikacijah potrošnika ali izrazito prilagojeni, ne dajejo pravice do odstopa od pogodbe. Izjema velja za izdelke iz kategorije dodatkov, za katere velja garancija »zadovoljen ali denar nazaj« v 30 dneh po nakupu.
Podjetje WOODYS CAMP ne sprejema nazaj vseh izdelkov, ki se uporabljajo v okviru higiene, ter izdelkov, ki so bili med uporabo poškodovani (npr. kuhinjski pripomočki ali dodatki).
8.4 – Vračilo denarja
V primeru uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe bo podjetje WOODYS CAMP vrnilo plačane zneske (vključno s stroški dostave) najpozneje v 14 dneh od datuma, ko je podjetje WOODYS CAMP obveščeno o vaši odločitvi za odstop od pogodbe, in sicer na enak način plačila, kot je bil uporabljen za naročilo (razen če izrecno soglašate z vračilom na drug način plačila). Ta datum vračila se lahko odloži do prejema izdelka ali do predložitve dokazila o pošiljki izdelka, pri čemer velja datum, ki nastopi prej. WOODYS CAMP vam ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, če ste izrecno izbrali način dostave, ki je dražji od standardnega načina dostave, ponujenega na fnac.com.
Vendar pa je treba poudariti, da v primeru celotnega ali delnega plačila z DARILNIM BONOM tega ni mogoče povrniti niti v gotovini, niti s čekom, niti s kreditno kartico. Povračilo nakupov, opravljenih z DARILNIM BONOM, se izvede izključno v obliki novega DARILNEGA BONA WOODYS CAMP v znesku, enakem znesku, plačanemu s to obliko.
Pošiljke z nakazilom ob prevzemu ne bodo sprejete ne glede na razlog.
___________________________________________________________
Priloga 2 – Obrazec za odstop od pogodbe
Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od naročila, opravljenega na spletni strani www.tente-de-toit.shop (izdelki, ki jih prodaja in pošilja WOODYS CAMP) – razen v primeru izjem ali omejitev pri uveljavljanju pravice do odstopa v skladu z veljavnimi Splošnimi pogoji prodaje.
V vednost: WOODYS CAMP – oddelek za stranke – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL
S tem vas obveščam o odstopu od pogodbe o prodaji spodaj navedenega izdelka:
Naročeno dne …………………………………….. / Prejeto dne ……………………………………………………………….. (*)
Številka naročila: ……………………………………………………………………..
Ime potrošnika/potrošnikov: ………………………………………………………………..
Naslov potrošnika/potrošnikov: ………………………………………………………………..
Podpis potrošnika/potrošnikov (samo v primeru obvestila s tem obrazcem v papirni obliki):
Datum: ………………………………………………………………..
(*) Prečrtajte nepotrebno
